Гарантийные обязательства компании "Виконечко" - ТОВ "Ника-Нор"

Что важно при покупке чего-либо, так это гарантия на товар и услуги в данной отрасли. Доверять ли компании, которая имеет плохую репутацию или компании, только-только появившейся на рынке.

Мы работаем уже 10 лет и предоставляем гарантию на наши изделия 5 лет, в течение которых мы обязуемся устранять неполадки, возникшие на протяжении этого времени. Чем мы можем гордиться, так это тем, что таких вызовов было немного, и в основном они связаны с механическими повреждениями по вине третьей стороны.  Это говорит о совокупности важных факторов при изготовлении и установки окон.

Мы используем лидеров нашего рынка по продажам и качеству – это профиль REHAU и фурнитура MACO, а также, что очень важно, в наших окнах не используется облегченное армирование, отчего страдает жесткость конструкций, и на чем экономят некоторые производители, в угоду своей финансовой выгоде, последствием которого является ухудшение качества. 

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

1. пропорционального уменьшения цены;

2. безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

3. возмещение расходов на устранение недостатков товара.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:

1. расторжения договора и возвращения уплаченной за товар денежной суммы;

2. требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар.

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.